Formation en leadership et gestion du changement pour la ligne de crédit FINASDDEE
SPETIV Consulting a équipé la direction de FINASDDEE pour naviguer dans la transformation numérique lors de la session à l'hôtel La Falaise à Bonapriso, Douala.
Détails de la session
Client
FINASDDEE
Lieu
Douala
Type de service
Formation
Objectifs
Préparer les managers à diriger le personnel à travers une transformation numérique à l'échelle nationale
Contexte
Le conseil d'administration de FINASDDEE Credit Line a récemment nommé un nouveau directeur général pour mener une ère de transformation numérique. Une initiative majeure a consisté à déployer des portails en ligne innovants dans toutes les agences du pays. Consciente de la sensibilité de ces changements dans le secteur de la microfinance, l'équipe de direction devait préparer les managers à guider les employés et les clients à travers cette transition en douceur, en assurant la stabilité et la confiance tout en s'alignant sur la nouvelle vision organisationnelle.
Focus stratégique
Modèles de changement
Utiliser des cadres de gestion du changement pratiques pour anticiper la résistance et obtenir l'adhésion interne.
Alignement d'équipe
Exercices conçus pour unifier l'équipe de direction autour de la vision stratégique du nouveau directeur général.
Communication
Développement d'outils pour une communication transparente et persuasive, tant auprès du personnel financier que des clients bancaires.
Préparation numérique
Préparation des directeurs d'agences régionales à agir en tant que champions pour le déploiement réussi des portails en ligne.
Résultats
Le programme a permis d'obtenir les résultats institutionnels suivants :
Vision partagée
Moins de résistance
Haute confiance
Forte cohésion
Préparation locale
Changement culturel
Capacité de leadership
Les directeurs d'agence ont gagné une confiance significative dans la conduite des changements régionaux. L'équipe de direction a établi un langage commun pour gérer la transformation, garantissant que les portails en ligne ont été lancés avec un minimum de frictions.
Impact
Profondeur du leadership
Capacité de gestion renforcée à un moment critique pour la transition technologique de l'institution.
Changement culturel
Le déploiement numérique est devenu un changement culturel adopté par toute la banque, plutôt qu'une simple mise à niveau technologique.
Tourné vers l'avenir
Les managers sont désormais équipés pour gérer les évolutions numériques en cours tout en maintenant la confiance et la stabilité des clients.
Cette intervention souligne la capacité de SPETIV Consulting à générer un impact mesurable grâce à la formation au leadership. En alignant le contexte local avec les modèles de changement, nous continuons à nous positionner comme un fournisseur de premier plan au Cameroun.
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