Formation en leadership et gestion du changement pour la ligne de crédit FINASDDEE
SPETIV Consulting a outillé la direction de FINASDDEE pour naviguer dans la transformation numérique lors de la session à l'Hôtel La Falaise à Bonapriso, Douala.
Détails de la session
Client
FINASDDEE
Emplacement
Douala
Service Provided
Formation
Objectifs
Préparer les managers à diriger le personnel à travers une transformation numérique à l'échelle nationale
Contexte
Le conseil d'administration de FINASDDEE Credit Line a récemment nommé un nouveau directeur général pour mener une ère de transformation numérique. Une initiative majeure a consisté à déployer des portails en ligne innovants dans toutes les agences du pays. Reconnaissant la sensibilité de ces changements dans la microfinance, l'équipe de direction devait préparer les managers à guider les employés et les clients à travers cette transition en douceur, assurant la stabilité et la confiance tout en s'alignant sur la nouvelle vision organisationnelle.
Focus stratégique
Modèles de changement
Utilisation de cadres de gestion du changement pratiques pour anticiper la résistance et renforcer l'adhésion interne.
Alignement d'équipe
Exercices conçus pour unifier l'équipe de direction autour de la vision stratégique du nouveau directeur général.
Communication
Développement d'outils pour une communication transparente et convaincante, tant avec le personnel financier qu'avec les clients de la banque.
Préparation numérique
Préparer les directeurs de succursales régionales à agir en tant que champions pour le déploiement réussi des portails en ligne.
Résultats
Le programme a permis d'obtenir ces résultats institutionnels :
Vision partagée
Moins de résistance
Haute confiance
Forte cohésion
Préparation locale
Changement culturel
Capacité de leadership
Les directeurs d'agence ont gagné une confiance significative dans la conduite des changements régionaux. L'équipe de direction a établi un langage commun pour gérer la transformation, garantissant que les portails en ligne ont été lancés avec un minimum de frictions.
Impact
Profondeur du leadership
Renforcement de la capacité de gestion à un moment critique pour la transition technologique de l'institution.
Changement culturel
Le déploiement numérique est devenu un changement culturel adopté par toute la banque, plutôt qu'une simple mise à niveau technologique.
Axé sur l'avenir
Les managers sont désormais équipés pour gérer les évolutions numériques en cours tout en maintenant la confiance et la stabilité des clients.
Cette intervention met en lumière la capacité de SPETIV Consulting à générer un impact mesurable grâce à la formation au leadership. En alignant le contexte local sur les modèles de changement, nous continuons à nous positionner en tant que fournisseur de premier plan au Cameroun.
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